Ricardo Sousa aborda os desafios das empresas para usar agentes de Inteligência Artificial no seu negócio, partindo também do exemplo da FARFETCH com o projeto iFetch.
Projeto MAIA da Unbabel utiliza inteligência artificial no apoio aos clientes em múltiplas lÃnguas
A portuguesa Unbabel, em parceria com a Carnagie Mellon University, estão a desenvolver um projeto de investigação denominado por MAIA: Multilingual AI Agent Assistants, que conta com um investimento de 2,25 milhões de euros. O objetivo é construir diferentes tecnologias de machine learning para um atendimento ao cliente online multilingue, onde agentes humanos são assistidos por agentes de IA. E isso significa a tradução automática com melhorias que permitem avaliar o contexto da conversa, proceder a respostas automáticas e uma estimativa de qualidade do diálogo.
IA explica o diagnóstico de doenças a médicos e doentes. Projeto conta com participação portuguesa
O sistema pode fazer a explicação da informação através de imagens ou texto e conta com a participação de investigadores do Instituto de Engenharia de Sistemas e Computadores, Tecnologia e Ciência.