Com o apoio do COMPETE 2020, a Farfetch pretende desenvolver um “chatbot” (programa de computador que utiliza a inteligência artificial para imitar conversas com utilizadores de várias plataformas e aplicativos) multimodal de nova geração, para utilizar no seu comércio eletrónico. O projeto consiste num sistema de diálogo, amplamente inexplorado, que permite aos consumidores e aos agentes de conversação comunicarem, não só pela linguagem natural, mas, também, através de informação visual, de forma integrada.
